Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť K-magic s.r.o., so sídlom Ipeľská 13, 821 07 Bratislava, IČO 55 897 002

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.kmagic.sk

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

 

1. Spracúvanie osobných údajov

  • A) Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo.

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb. 

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť. 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

 Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 2 roky od našej poslednej komunikácie.

  • B) Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo.

 Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti. 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 2 roky od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

  • C) Newsletter (komerčná komunikácia)

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

2 roky od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: info@kmagic.sk

 2. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

 

  • prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395)
  • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru: Packeta Slovakia s. r. o. so sídlom Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999,  zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: s.r.o., vložka číslo: 105158/B; Slovenská pošta, a.s. so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99  Banská Bystrica 1; Slovak Parcel Service s.r.o. so sídlom Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji IČO: 31329217, zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro. Vložka č. 3215/B; Direct Parcel Distribution SK s.r.o, so sídlom Pri letisku 5, 821 04 Bratislava, IČO 35 834 498, zapísané v obchodnom registri Mestského súdu BA III, oddiel Sro, Vložka č. 26367/B
  • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395)
  • poskytovateľ e-mailingovej služby (spoločnosť Websupport s.r.o., so sídlom Karadžičova 12 821 08 Bratislava Slovensko, IČO: 36 421 928, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III., Oddiel: Sro, Vložka č.: 63270/B) 

Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.

3. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@kmagic.sk alebo zavolajte na tel. č. 0903 159 429.

4. Používanie súborov cookies 

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

  • Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
  • Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
  • Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

 

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

5. Informácie o ochrane osobných údajov pre naše sociálne siete

Vzhľadom na to, že K-magic využíva pre propagáciu aj niektorých prevádzkovateľov platforiem sociálnych médií („platformy“), pri určitých spracovateľských operáciách vystupujeme spolu s prevádzkovateľmi platforiem ako spoloční prevádzkovatelia v zmysle čl. 26 GDPR (spracúvanie podľa bodu 4).

K-magic prevádzkuje nasledujúce stránky na sociálnych sieťach (ďalej len „stránky“):

Na spracúvania osobných údajov prevádzkovateľmi platforiem sociálnych sietí (napr. správa členov a zdieľané informácie) máme iba obmedzený vplyv. Tam, kde to dokážeme a môžeme ovplyvniť, pôsobíme v rámci nám dostupných možností na to, aby prevádzkovatelia platforiem sociálnych sietí s osobnými údajmi zaobchádzali v súlade s právnymi predpismi pre oblasť ochrany osobných údajov. V mnohých prípadoch však nedokážeme ovplyvniť spracúvanie osobných údajov prevádzkovateľom platformy sociálnych sietí, a tiež presne nevieme, aké dáta prevádzkovateľ platformy sociálnych médií spracúva.

Prevádzkovateľ platformy prevádzkuje celú IT infraštruktúru služby, dodržiava vlastné nastavenia ochrany osobných údajov a udržiava so svojimi užívateľmi samostatný zmluvný vzťah (ak ste registrovaným používateľom služby sociálnej siete). Mimo toho je prevádzkovateľ platformy sám zodpovedný za všetky otázky týkajúce sa údajov Vášho používateľského profilu, ku ktorému ako spoločnosť nemáme žiadny prístup.

Podrobnejšie informácie k spracúvaniu osobných údajov prevádzkovateľov platformy sociálnych sietí a ďalšie možnosti uplatnenia Vašich práv (odvolanie súhlasu, právo namietať) nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov jednotlivých prevádzkovateľov platforiem sociálnych sietí:

V rámci používania platformy budú vaše osobné údaje spracúvané príslušným prevádzkovateľom platformy spravidla aj na serveroch v tretích krajinách, predovšetkým v USA a v Spojenom kráľovstve.

Z akého dôvodu?

Účelom spracúvania osobných údajov na našej strane, na našich stránkach sociálnych sietí je informovať potencionálnych, ako aj reálnych zákazníkov a fanúšikov o našich produktoch a službách, akciách, súťažiach, odborných témach, novinkách spoločnosti a komunikovať s návštevníkmi stránok na tieto témy, odpovedať na relevantné otázky, pochvalu alebo kritiku.

Vyhradzujeme si právo vymazať obsah, ak to bude potrebné. Napríklad v prípade príspevkov, ktoré porušujú právne predpisy, predstavujú nenávistné komentáre, komentáre obsahujúce nevhodné návrhy (vyslovene sexuálneho obsahu) alebo prílohy (napr. obrázkov alebo videá), ktoré môžu porušovať autorské práva, osobné práva, zákony alebo základné etické spoločenské hodnoty.

Vyhradzujeme si právo, v rámci Vašej interakcie s nami, Váš obsah ďalej zdieľať na našej stránke, ak je to súčasťou funkcií platformy, ako aj s Vami komunikovať prostredníctvom platformy.

Prevádzkovateľ platformy nemá žiadny vplyv na spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré realizuje K-magic v rámci komunikácie so zákazníkmi alebo v rámci organizovania súťaží o ceny.

Ako bolo uvedené vyššie, na miestach, na ktorých nám je to prevádzkovateľom platformy umožnené, dbáme na to, aby sme svoje stránky sociálnych sietí používali v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov.

Údaje, ktoré zadávate na našej stránke, ako napr. komentáre, videá, obrázky, „lajky“, verejné správy, atď., sú publikované platformou na tento účel a nikdy ich nepoužívame ani nespracúvame na iné účely.

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 odsek 1 písmeno a) GDPR – súhlas dotknutej osoby a písmeno f) GDPR – oprávnený záujem. Spracúvanie osobných údajov teda prebieha v záujme našich vzťahov s verejnosťou a komunikácie. Vždy sa tak ale deje na základe prvotného Vášho aktívneho konania, Vašej prvotnej interakcie na nás, s nami.

 Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Verejné príspevky na sociálnych sieťach zostávajú zverejnené na časovo nešpecifikované obdobie, pokiaľ ich neodstránime z dôvodu aktualizácie stránky, porušenia zákona alebo vyššie uvedeného rozporu so spoločenskými hodnotami, alebo ak príspevok neodstránite Vy sami.

Nemáme žiadny vplyv na vymazanie vašich údajov samotným prevádzkovateľom platformy. V súvislosti s tým sa preto uplatňujú aj informácie o ochrane osobných údajov príslušného prevádzkovateľa platformy.

6. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov 

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu alebo sa obrátiť na súd.

Tieto zásady sú účinné 24. novembra 2023.